Anfrage

Antwortentwurf

Ton: freundlich, verbindlich, kurz

Der Prototyp erkennt einfache Signale wie Rechnung, dringend, Datenschutz, Angebot oder Support.

Anfragen diese Woche

87%

automatisch klassifiziert

11 h

geschätzte Zeitersparnis

24 min

mittlere Reaktionszeit

aus eingehenden Nachrichten erkannt

Angebote und neue Projekte31%

Support und technische Fragen26%

Abrechnung und Verträge18%

Datenschutz und Sicherheit14%

Sonstiges11%

aus dieser Woche

FAQ erweitern

Viele Anfragen betreffen Zahlungsziel, Onboarding und Datenverarbeitung.

Support-SLA definieren

Dringende Supportfälle sollten innerhalb von 2 Stunden sichtbar eskaliert werden.

Lead-Routing automatisieren

Projektanfragen mit Budget-Hinweis direkt an Sales oder Geschäftsführung leiten.

automatisch vorbereitete Übergaben

Kunde	Kategorie	Priorität	Routing	Status